両替にもキャッシュカードが必要!?

英字3文字の大手銀行(笑)へ両替に行ってきました。
そこで駐車場が満車だったため渋滞に並んで入店、やっとこさ両替機の前に立ちました。

...?

普通ならば開くはずの入金口が開きません。
画面も普通は「押してください」とか「入金したらボタンを押してください」などというメッセージが出るはずなのですが、すでに両替金額を選ぶ画面となっています。
しばらく画面をタッチしていると、店員らしき男性が寄ってきて

「お客様、こちらにキャッシュカードをお願いします」と。

見ると機械の右上にキャッシュカードと書かれたプレートとカードを流し込むレーンがあり、プレートの上のランプが点灯...

「なんすかこれ?」素直に尋ねる

「お取引の確認のため、キャッシュカードをお願いします」男性ニコニコ

...はぁ?

「(カードは今)持ってないです」持っていたのは両替用の現金


「(カードを)お持ち頂かないと両替はできないのですが...」男性まだニコニコ

...はぁ?x2

「大丈夫です。引き落としなどはございませんから」男性まだまだまだニコニコ

...はぁ?x3。当たり前だ!!

「じゃぁいいです。窓口でやってもらいますから!!ところでいつからこうなったんですか?」

「5月のですね...」

と男性は両替機と併行して並んでいるカウンター窓口の下の張り紙を確認

てかそんな離れたところに貼っとくなよ!!両替機の下が空いてるだろうが!!

いつも行く信金ではこんなことはありません。で、納得できずに結局はいつもの信金まで行って両替しちゃいました(虚しい抵抗だし明らかに無駄足)

駐車場に入るのをわざわざ待ってこの仕打ちは何?!という思いでしたが、ひょっとしてみなさん周知のことでしたか?さっき調べてみたんですが、ネット上でそのような記述は見当たりませんでした。